A Windows Mobile gyári kezelőfelülete nem túl felhasználó barát, és az ujjal való navigációhoz végképp alkalmatlan. A HTC megoldás a saját grafikus felhasználói felület kifejlesztése volt, mely fő felépítésében és müködésében nem sokat változott. Szerencsére az idővel a finomítások révén már nemcsak a fő képernyő hanem a Start menü és mostanra az alapbeállításoknál is az átdolgozott és sokkal kezesebb, ujjal is jól kezelhető felülettel találkozunk. A Startmenüben elsőként a leggyakrabban használt programjaink nagyméretü ikonjai jelennek meg, de a teljes program lista sem a Windows hanem szép és ami fontosabb jobban használható, nagy ikonokkal rendelkező külsőt kapott. Persze a részletes rendszerbeállításoknál ott lapul a Windows Mobile régi felülete ami TouchFLO-hoz képest úgy fest, mintha valami maradvány lenne 10 évvel korábbról.
Az egyes füleknél lévő opciók illetve menüpontok is széles, ujjal is jól müködtethető sorokba vannak rendezve, melyek nagyban megkönnyítik a kezelést. Sajnálatos módon az egyes füleken belül és a kezdőképernyő esetében sincs részletes testre szabási lehetőség.
A névjegyzék jól használható és az egyes bejegyzésekhez igazán részletes adatlapok tartoznak, melyek szinte mindent tartalmaznak, de a mező neveket nem tudjuk szerkeszteni. A gyakran hívott személyeket beállíthatjuk kedvenceknek, akiket közvetlenül a kapcsolatok fülnél egy jobb oldalon görgethető gyorsmenüből érünk el. A teljes névjegyzék pedig könnyen áttekinthető és szabadon görgethető, illetve a jobb oldali ABC segítségével közvetlenül is odaugorhatunk egy kezdőbetühöz.
Az üzenetkezelés hasonlóan müködik, mint a korábbi TouchFLO rendszerekben és jól áttekinthető egyszerü felületet kapunk SMS/MMS olvasáshoz. Az e-mail fül hasonlóan kezes bár a leveles animáció időigényessége kicsit lassít.
A böngésző alapkiépítésben egy Opera 9.5 mely a TouchFLO alapértelmezett böngészője, melyet nem tudunk megváltoztatni. Szerencsére a kezdőképernyőre került követlen URL megnyitási képesség és egy keresőmező is mely automatikusan a Google-t nyitja meg. Ez az előző verzióból még hiányzott. Talán legközelebb már egy teljes címsort is kapunk a nyitó képernyőre, ami igazán hasznos lenne.
A naptár jelentősen megváltozott és sokkal felhasználó illetve érintés barátibb lett, valamint több funkcionalitást is kapott így már igazán jól használható. Kár hogy a kezdő képernyőre nem rakhatjuk ki, mint az SPB Shell esetében.
